Bloquear tarjetas
¿Qué hay que hacer para aclarar un cheque protestado?

Existen 2 formas para aclarar un cheque protestado:

  1. Volver a cobrar el cheque con el compromiso de que el emisor tenga fondos en la cuenta.
  2. El emisor, después de recuperar el cheque con el beneficiario, se debe acercar a la sucursal y dirigirse al mesón de atención al cliente informando que el cheque viene para aclaración. Terminado este proceso el emisor debe pasar a caja y re depósitar el cheque para aclaración interna. (Si el cheque está en boletín comercial, el emisor después de aclarar el cheque debe ir a sucursal y solicitar carta de aclaración la que indicará que no hay protestos vigentes, la cual finalmente deberá entregar al boletín).
¿Te ha sido útil la respuesta?
Ingresa tu comentario:  
¡Gracias!
Otros servicios
Queremos ayudarte, comunícate con nosotros a través de:
Un ejecutivo
Ingresar
¿Necesitas ayuda?
Ingresar requerimiento Haz el seguimiento a tu reclamo
Defensoría

Si no estás conforme con la respuesta a tu reclamo, acude a Defensoría del Cliente.

Saber más.