Bloquear tarjetas
¿Qué hacer en caso de una compra duplicada?

En casos de compras duplicadas realizadas con Tarjeta en puntos de venta en comercios (POS) o webpay, los reversos se realizan de forma automática en un plazo máximo de 48 horas hábiles en la misma tarjeta. En caso de que haya transcurrido ese plazo y no se registre reverso, ingresa tu reclamo y nosotros gestionaremos en tu nombre con Transbank y Comercio el reverso de ese cargo. El plazo máximo de resolución de estos casos donde intermediamos con otras entidades es de 49 días hábiles para tarjeta de crédito y 21 días hábiles en caso de débito. 

 

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